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如何避免即将成功的一次销售被闲逛的客人顺口否决?

×【错误话术】

版本1:哪里不好看啦?错

版本2:你不买东西就不要乱说!错

版本3:你不要听他的,他乱说的。错

版本4:拜托你不要这样说,好吗?错

√【参考话术】

tips 1

这位小姐,感谢您的建议,请问您想看点啥?(快速处理闲逛客后重新将目光转移到观光客身上)小姐,刚刚结合您家的设计图帮您配的这套产品,是非常适合您的,您也看到了,我们这有几家装了我们产品后的效果图,非常漂亮。小姐,我在这个行业做了五年了,我是真心想为您服务好。我认为这款商品非常适合您对家的设计,您看……(介绍商品优点)您觉得呢?

tips 2

(微笑着对闲逛客说)谢谢您,这位小姐,请问,您今天想看点啥?(快速处理并支开闲逛客后微笑着对顾客说)小姐,每个人的观点不同喜好也不同。其实家居类产品是用来装点您的家,最重要的还是您自己觉得漂亮舒服,您说是吗?这套产品真的非常适合您,您看他的流线型设计,非常符合您的个性品位和追求,它的……我在这个行业做了五年了,也非常想为您服务好,这款产品确实很符合您对居室布置的设计。您的送货地址是……我帮您开个票……

tips 3

(微笑着对闲逛客说)这位小姐,谢谢您的建议。其实每个人对自己的居室装修搭配等的理解都会有差异的,您说是吧?请问小姐,您今天想看点啥呢?(快速处理闲逛客后微笑着对顾客说)

tips 4

小姐,居室布置最重要的是让自己觉着舒服,我在这个行业做了五年了,我可以负责任的说,您看中的这套产品摆在您的居室里,您的家人一定会喜欢,您的朋友到您家看到后也一定会很羡慕您的品位,最重要的是它很符合您对居室的设计和布置要求,您看这套产品……(结合客户关注点阐述优点)

▼▲解读招数 ▲▼

聪明的店面销售人员善于选择与放弃、弱化与转移
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